 EDITORIAL “GEMAS”
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“Considerad al hombre como una mina, rica en gemas de valor inestimable. Solamente la educación puede hacerle revelar sus tesoros y permitir a la humanidad beneficiarse de éstos."
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Transformando las Relaciones Humanas Por Juanita de Hernández Haz clic aquí para hacer tu pedido |
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Explica el proceso de comunicación así como problemas que a menudo surgen en este proceso. Luego, da a conocer una variedad de técnicas que ayudan a mejorar la comunicación. Además, explora diferentes modos de responder a los conflictos, presentando un número de principios que lleva a una resolución productiva de los conflictos. Finalmente, presenta el proceso de mediación y explica el rol que un mediador puede desempeñar en el proceso de resolver un conflicto. |
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La Unidad en Diversidad: Base para el Éxito El Proceso de la Comunicación Problemas en la Comunicación "Repetir de Otro Modo" Escuchando los Sentimientos Apoyando a Otros en la Solución de sus Propios Problemas Preguntarse lo que Puede Aprender del Problema Modos Negativos de Enfrentar los Conflictos Cómo Enfrentar los Conflictos de un Modo Colaborador No Confundir a la Persona con el Problema Hacer Comentarios Positivos El Basarse en Principios Los Mensajes Yo Comprendiendo el Punto de Vista de la Otra Persona Fijarse en Intereses, No Posiciones Generar Soluciones Satisfactorias para Ambos Utilizar Criterios Objetivos El Papel del Mediador Pasos Iniciales en la Mediación El Convenio de Mediación El Relato de la Historia La Resolución de los Problemas El Acuerdo Detallado Haz clic aquí para hacer tu pedido |
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